127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 18, БЦ «Новосущевский»
+7 (495) 747-34-04
Скопировать номер
Заказать звонок
Вход для клиентов
+7 (495) 747-34-04
Заказать звонок
127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 18, БЦ «Новосущевский»
Руководство
Михаил Шатин
Директор департамента
Департамент координации, стандартизации и качества

Карьеру начал в 2008 году в Home Сredit Bank, где прошел путь от старшего специалиста до начальника управления в блоке «Риски». Позже руководил направлением IT support в АКБ «РосЕвроБанк».

Имеет более чем 10-летний управленческий опыт и опыт реализации проектов в области цифровизации бизнес-процессов и построения мотивационных программ.

В 2019 году присоединился к команде СберСервис в должности начальника управления качества сервисов, в зоне его ответственности:

  • развитие качества сервисов компании на всех этапах создания добавленной стоимости,
  • формирование архитектуры бизнес-процессов,
  • разработка и внедрение мотивационных программ,
  • совершенствование процессов координации в Центре диспетчеризации сервисов.
ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ РУКОВОДСТВА