СберСервис продолжит обслуживать серверное оборудование Hewlett Packard Enterprise Сбербанка

Условия трехлетнего контракта включает в себя обеспечение непрерывной работоспособности серверов и систем хранения данных. СберСервис обеспечит наличие круглосуточной дежурной смены инженеров на площадках для оперативного реагирования на инциденты, мониторинг работоспособности, сбор логов ошибок и замену деталей серверного оборудования в случае поломок, выполнение планово-профилактических работ. При этом, поддержку в реализации проекта обеспечит вендор HPE.
Сервис охватывает все территориальные банки Сбербанка. По условиям контракта СберСервис обязан обеспечить проактивную техническую поддержку, которая предполагает профилактику оборудования, включая обновление микрокодов, в соответствии с рекомендациями производителя, в целях предотвращения инцидентов с работоспособностью аппаратно-программных комплексов.