СберСервис продолжит обслуживать серверное оборудование Hewlett Packard Enterprise Сбербанка

Условия трехлетнего контракта включает в себя обеспечение непрерывной работоспособности серверов и систем хранения данных. СберСервис обеспечит наличие круглосуточной дежурной смены инженеров на площадках для оперативного реагирования на инциденты, мониторинг работоспособности, сбор логов ошибок и замену деталей серверного оборудования в случае поломок, выполнение планово-профилактических работ. При этом, поддержку в реализации проекта обеспечит вендор HPE.

«У нас большой, многолетний опыт работы с серверным оборудованием Сбербанка и квалифицированный инженерный состав. Особое внимание мы уделяем непрерывному совершенствованию качества сервиса и оптимизации затрат, что очень важно для наших клиентов. «Сбербанк – не исключение». Не секрет, что как дочерняя компания, мы можем быть выбраны и без конкурсных процедур, но тогда очень сложно определить справедливость предложенной цены. Поэтому СберСервис принимал участие в конкурсе на общих условиях.».

Владимир Фролов

директор Департамента продаж и развития бизнеса

Сервис охватывает все территориальные банки Сбербанка. По условиям контракта СберСервис обязан обеспечить проактивную техническую поддержку, которая предполагает профилактику оборудования, включая обновление микрокодов, в соответствии с рекомендациями производителя, в целях предотвращения инцидентов с работоспособностью аппаратно-программных комплексов.

К СПИСКУ НОВОСТЕЙ