127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 18, БЦ «Новосущевский»
+7 (495) 921-37-01
Скопировать номер
Заказать звонок
Вход для клиентов
+7 (495) 921-37-01
Заказать звонок
127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 18, БЦ «Новосущевский»
Что делаем?
80 000 банкоматов и терминалов на обслуживании
Установка и настройка
Ремонт
Планово-профилактические работы
Посмотреть детальный состав услуг

СберСервис предоставляет техническое обслуживание и ремонт банкоматов, терминалов самообслуживания, платежных устройств. Устанавливаем, брендируем и обновляем банкоматы и дополнительные устройства для них: системы наблюдения, мониторинга, отопления.

В рамках сервисного обслуживания первого уровня (FLM) мы следим за исправностью банкоматов и терминалов, выполняем профилактические работы, меняем расходные материалы, извлекаем замятую бумагу или пластиковые карты, проверяем работу электросети, настраиваем и переустанавливаем ПО. Перед тем, как доставить и подключить оборудование, проверяем, достаточно ли розеток и напряжения электросети, тестируем канал связи, дооснащаем всем необходимым.   

В рамках поддержки второго уровня (SLM) наши специалисты собирают данные с электронного принтера и лог-файлы. При необходимости — вскрываем кодовые замки и сейфы, анализируем данные с видеокамер, установленных на банкомате, проводим инвентаризацию оборудования, оцениваем ущерб от поломки или вскрытия. Меняем отдельные запчасти внутри банкомата, выполняем гарантийный и постгарантийный ремонт.

Преимущества сервисного обслуживания банкоматов от СберСервис

  • Все сервисные работы — в одной компании: мы сами отвечаем за все направления услуг и не передаем их другим подрядчикам. Вы заключаете договор на обслуживание только с нами, и всегда знаете, кто отвечает за их выполнение.
  •  Обслуживание банкоматов и терминалов 24/7: быстро устраним неисправность или заменим расходные материалы. В договоре прописываем жесткие сроки рассмотрения заявок и придерживаемся их.
  • Работаем с компаниями в Москве и других регионах: можем взять на обслуживание отдельные точки или всю сеть филиалов в разных городах.

У нас 20-летний опыт работы с собственными банкоматами и платежными терминалами. Мы хорошо знаем особенности инфраструктуры и ее обслуживания.

Результаты
Экономия бюджета на IT
До 30%
Сокращение потерь от простоев IT-оборудования при сохранении высокого уровня сервиса
До 50%
Уменьшение количества повторных поломок и сбоев в работе оборудования
До 30%
Отзывы наших клиентов
Заказать услугу
Другие услуги
Сводная информация
Скачать сводную информацию по услуге