Обслуживание POS-терминалов
Полный спектр услуг по сервисному обслуживанию POS-терминального оборудования
* - стоимость может варьироваться и зависит от многих параметров (географии, состояния оборудования, требований к SLA и т.д.)
СберСервис занимается установкой, заменой и обслуживанием терминалов для безналичной оплаты в магазинах, ресторанах, вендинговых аппаратах. Мы детально изучаем технические особенности каждой точки и задачи, которые стоят перед клиентом. Следим за тем, как меняются требования законодательства и платежных систем, и обновляем оборудование и ПО в соответствии с ними.
Что делаем?
1 300 000 POS-терминалов на обслуживании
Установка и настройка
Обслуживание 24/7
Планово-профилактические работы
Детальный состав услуг
- Обследование торговой точки на предмет оптимального технического решения
- Установка и тестирование POS–терминалов
- Демонтаж терминального оборудования (ТО)
- Замена POS-терминалов и их частей
- Обновление, настройка, восстановление программного обеспечения
- Восстановление работоспособности POS-терминалов
- Организация ремонтных работ (первичная диагностика терминального оборудования и его передача в сервисный центр)
- Проведение инвентаризации эквайринговой сети
- Обновление информационно-рекламных материалов
- Модернизация парка оборудования согласно актуальным стандартам платежных систем
- Формирование подменного фонда оборудования
- Организация колл-центра по приему и обработке обращений заказчика
- Консультации сотрудников торгово-сервисного предприятия по работе с терминальным оборудованием
- Загрузка и удаление ключей шифрования
- Обслуживание POS-терминалов, установленных в вендинговых и торговых киосках самообслуживания
- Установка и сопровождение терминального оборудования на транспорте
- Обслуживание ТО на крупных всероссийских и международных мероприятиях












Правительство Ленинградской области
Управление деламиХотим отметить высокое качество предоставляемых командой Сбербанк-Сервиса услуг, нацеленность на результат, ответственное отношение сотрудников к выполнению своих обязанностей.

ПАО Сбербанк
Межрегиональный центр технической поддержки
Среднерусский банк ПАО Сбербанк
Центр развития технологий блока "Технологии"Сбербанк-Сервис показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы Сбербанк-Сервис является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух.

Дочерний банк АО "Сбербанк"
Искренне желаем компании СберСервис процветания и дальнейших успехов в реализации новых проектов.

ПЦП "Централизованная инфраструктура" ПАО Сбербанк
Управление сопровождения телекоммуникационной инфраструктуры, прикладных и коммуникационных системВыражаем благодарность сотрудникам Отдела разработки функционала систем управления и мониторинга СберСервис за качественное и своевременное решение задач по поддержке и настройке централизованной системы сетевого мониторинга на базе продукта Zabbix.
Отдельно хочу отметить высокое качество предоставляемых командой СберСервис услуг, нацеленность на результат, ответственное отношение сотрудников к выполнению профессиональных обязанностей.

Сбербанк
Управление развития инфраструктурыСберСервис внедрил централизованную систему сетевого и серверного мониторинга на базе продукта Zabbix в ПАО Сбербанк. В ходе реализации проекта команда СберСервиса зарекомендовала себя стабильным и надежным партнером, обеспечивая высокую надежность и гибкий подход к потребностям заказчика.

Группа компаний Тонк
Генеральный директорХочу выразить признательность и поблагодарить СберСервис за плодотворное сотрудничество с Группой компаний ТОНК. Следует особо отметить высокий профессионализм и ответственность специалистов СберСервиса в совместных проектах на всех стадиях их реализации.

МАУ МФЦ
Благодарность проектной команде Сбербанк-Сервиса за сотрудничество по проекту комплексного сопровождения ИТ-оборудования МФЦ. Оперативность и качество сервиса оказались выше ожидаемого.
Особо стоит отметить профессиональный уровень и внимание к клиенту, доброжелательное отношение и консультационную поддержку.

Ростелеком
Компания Сбербанк-Сервис зарекомендовала себя как надежный партнер, ответственно выполняющий принятые на себя обязательства в сложных условиях.
Отдельно хочется отметить высокое качество выполняемых работ, проявленный гибкий подход в решении сложных бизнес-задач, а также клиентоориентированность и профессионализм участников проекта со стороны Сбербанк-Сервиса.

ОАО КР и СО
Для нас было важно найти партнера, сотрудничество с которым гарантировало бы качественное и своевременное техническое обслуживание. Сбербанк-Сервис имеет большой опыт в предоставление сервиса для банковского сектора и эффективно работает во всех регионах России.
Благодарим за многолетнее сотрудничество, своевременность, оперативность при выполнении работ, а также за взаимопонимание и добропорядочные партнерские отношения.

Кредит Европа Банк
Управление эквайрингаАО «Кредит Европа Банк» выражает благодарность команде Сбербанк-Сервиса за организацию технической поддержки POS-терминальной инфраструктуры Банка, а также за высокий профессионализм, внимание и понимание потребностей заказчика.

Полный спектр услуг по инсталляции и сервисному обслуживанию электронных систем управления очередью (СУО)
Подробнее
Полный спектр услуг по сервисному обслуживанию банкоматов, платежных терминалов, автоматических депозитных машин и других устройств самообслуживания (УС)
Подробнее
Техническая поддержка стационарных и мобильных рабочих мест, телефонных аппаратов, персональных средств аудио- и видеоконференцсвязи
Подробнее
Получите доступ к современным офисным продуктам отечественного разработчика
Подробнее
Импортозамещение рабочих станций пользователей и серверного программного обеспечения без снижения функциональности
Подробнее
Внедрение, поддержка и оптимизация систем автоматизации в любой отрасли
Подробнее
Решение для эффективного управления бизнес-процессами, помогает выявлять проблемные места, контролировать выполнение KPI и текущих задач в режиме реального времени
Подробнее
Первая и вторая линии техподдержки для решения клиентских запросов любой сложности: от консультаций по работе программного обеспечения до дистанционной настройки ИТ-оборудования
Подробнее
Оперативный резерв квалифицированных инженеров для выполнения работ в Центрах обработки данных
Подробнее
Обеспечение непрерывной работы оборудования SAN / СХД
Подробнее
Полный комплекс услуг по проектированию и поддержке функционирования серверных аппаратно-программных комплексов
Подробнее
Проектирование ИТ-инфраструктуры; аудит, настройка и поддержка активного сетевого оборудования на аутсорсинге
Подробнее
Создание и поддержка всех возможных видов структурированных кабельных систем – для офисных помещений, конференц-залов, медицинских учреждений, промышленности, открытых пространств
Подробнее
Полный спектр услуг по инсталляции и сервисному обслуживанию электронных систем управления очередью (СУО)
Подробнее
Полный спектр услуг по сервисному обслуживанию банкоматов, платежных терминалов, автоматических депозитных машин и других устройств самообслуживания (УС)
Подробнее
Техническая поддержка стационарных и мобильных рабочих мест, телефонных аппаратов, персональных средств аудио- и видеоконференцсвязи
Подробнее
Получите доступ к современным офисным продуктам отечественного разработчика
Подробнее
Импортозамещение рабочих станций пользователей и серверного программного обеспечения без снижения функциональности
Подробнее
Внедрение, поддержка и оптимизация систем автоматизации в любой отрасли
Подробнее
Решение для эффективного управления бизнес-процессами, помогает выявлять проблемные места, контролировать выполнение KPI и текущих задач в режиме реального времени
Подробнее
Первая и вторая линии техподдержки для решения клиентских запросов любой сложности: от консультаций по работе программного обеспечения до дистанционной настройки ИТ-оборудования
Подробнее
Оперативный резерв квалифицированных инженеров для выполнения работ в Центрах обработки данных
Подробнее
Обеспечение непрерывной работы оборудования SAN / СХД
Подробнее
Полный комплекс услуг по проектированию и поддержке функционирования серверных аппаратно-программных комплексов
Подробнее
Проектирование ИТ-инфраструктуры; аудит, настройка и поддержка активного сетевого оборудования на аутсорсинге
Подробнее
Создание и поддержка всех возможных видов структурированных кабельных систем – для офисных помещений, конференц-залов, медицинских учреждений, промышленности, открытых пространств
Подробнее
Полный спектр услуг по инсталляции и сервисному обслуживанию электронных систем управления очередью (СУО)
Подробнее
Полный спектр услуг по сервисному обслуживанию банкоматов, платежных терминалов, автоматических депозитных машин и других устройств самообслуживания (УС)
Подробнее
Техническая поддержка стационарных и мобильных рабочих мест, телефонных аппаратов, персональных средств аудио- и видеоконференцсвязи
Подробнее